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最新ニュース

2022.3.17

【重 要】配送遅延のお知らせ

東北地方を中心とする地震の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生する可能性がございます。
ご注文後、商品がお手元に届くまで、お時間がかかる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022.1.13

【重 要】配送遅延のお知らせ

北海道・東北・北信越地方を中心とした降雪の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022.1.7

【重 要】配送遅延のお知らせ

関東地方および北信越地方を中心とした降雪の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2021.12.22

年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2021年12月30日(木)～2022年1月3日(月)の期間は年末年始休業とさせていただきます。
期間中は、ご注文商品の発送作業も停止させていただいております。

この間もご注文、お問合せは受け付けておりますが、注文確認メールやお問合せ等のご返答は2022年1月4日(火)以降に順次対応致しますので、何卒ご了承ください。
また、期間中はメーカー様も休業中のため、ご注文頂いた商品が欠品の場合は発送までに時間がかかる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

納期についてお急ぎの方は、大変お手数ですが当店営業期間中にお電話にてお問い合わせください。
TEL　0120-918-990(フリーダイヤル)
※お問い合わせ受付:平日10:00～17:00まで

2021.12.14

【重 要】クリスマス時期の商品お届けに関するお知らせ

日頃はトゥールズ通販サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クリスマスまでに商品お届け希望の方は、12月20日(月)までにご注文をお願い致します。
この時期は、配送が大変立て込みますので余裕を持ってお買い物くださいますようお願い申し上げます。
※沖縄県および離島地域への配達に関しましては、お荷物の配達状況により
クリスマスまでに間に合わない場合がございます。予めご了承ください。

2021.8.19

【重 要】配送遅延のお知らせ

広範囲な大雨の発生にともない、九州地方を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2021.8.2

夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、8月12日(木)～8月15日(日)の期間夏季休業とさせていただきます。

この間もご注文、お問合せは受け付けておりますが、注文確認メールやお問合せ等のご返答は8月16日(月)以降に順次対応致しますので、何卒ご了承ください。
また、期間中はメーカー様も休業中のため、ご注文頂いた商品が欠品・取り寄せの場合は発送までに時間がかかる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

納期についてお急ぎの方は、大変お手数ですが当店営業期間中にお電話にてお問い合わせください。
TEL　0120-918-990(フリーダイヤル)
※お問い合わせ受付:平日10:00～17:00まで

2021.7.15

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催の影響について

日頃はトゥールズ通販サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2021年7月23日(金)より、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催が予定されております。
これに伴い、開催地および周辺地域での配送や入荷に遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

詳細につきましては、各配送会社のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申しあげます。

・佐川急便　　https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1711/
・ヤマト運輸　https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

2021.7.9

【重 要】配送遅延のお知らせ

広範囲な大雨の発生にともない、中国・四国地方、東海・関東地方の太平洋沿岸地域を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2021.4.26

ゴールデンウィーク期間中の営業について

誠に勝手ながら、4月29日(金)～5月5日(水)の期間は休業とさせていただきます。
※ただし、4月30日(金)は、発送業務のみおこないます。
この間もご注文、お問合せは受け付けておりますが、注文確認メールやお問合せ等のご返答は5月6日(木)以降に順次対応致しますので、何卒ご了承ください。
また、期間中はメーカー様も休業中のため、ご注文頂いた商品が欠品の場合は発送までに時間がかかる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

納期についてお急ぎの方は、大変お手数ですが当店営業期間中にお電話にてお問い合わせください。
TEL　0120-918-990(フリーダイヤル)
※お問い合わせ受付:平日10:00～17:00まで

2021.1.12

【重 要】配送遅延のお知らせ

北陸地方を中心に降り続いている大雪や時化(しけ)の影響により、
北陸地方、東北地方、北海道他一部地域においてお荷物の配達に遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2021.1.2

弊社直営店舗 「トゥールズ新宿店」 閉店のお知らせ

日頃はトゥールズ通販サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
突然のお知らせではございますが、
トゥールズ新宿店は2021年1月29日をもちまして閉店させて頂くことになりました。

詳細に関しましては、 「こちら」 よりご覧ください。

2020.3.3

バリオスインク販売終了のお知らせ

コピックシリーズの補充用インク「コピックバリオスインク25ml(全358色、空ボトル)」ですが、製品リニューアルに伴い生産を終了し、現在庫をもって販売終了となります。
在庫のある色番号に関しましては販売継続いたしますが、在庫終了の場合は、後継品の「コピックインク」の発売までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、後継品の「コピックインク」ですが、今春(2020年5月上旬頃)の発売を予定しております。

2020.1.7

ご登録メールアドレスを「icloud.com」にてご使用されているお客様へ

Apple社が提供するiCloudメール(me.com含む)をご利用の場合、当店からお送りするメールが、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたり、受信そのものを拒否されてしまう恐れがございます。
icloud.comやme.comなどのメールアドレスは、迷惑メール判定が厳しく、問題が無いメールでも、迷惑メール判定を受ける場合がございます。
フィルタ設定を行うことで正常に受信ができるようになる場合がありますので、【 support@tlshp.com 】からのメールを受信できるようフィルタ設定をお願いいたします。

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※営業日でも17時以降のご注文、お問合せに対する返信は、翌営業日となります。